2001年９月11日。離婚調停中の実業家ジェフリーと妻イヴ、バイクメッセンジャーのマイケル、裕福な愛人に別れを告げに来たティナ、ビル保全技術者エディの５人がワールド・トレード・センタービルのエレベーターに乗り合わせる。38階あたりに差し掛かった時、激しい揺れを受けるやエレベーターが突然停止。エレベーターのオペレーターのメッツィーからビルがテロの被害に遭ったことを知った５人は、必死に脱出を試みる。